En Esperanza Eterna, la capacitación y formación gerencial, vía presencial o en línea, es fundamental para motivar y potencializar el liderazgo y las competencias necesarias de los trabajadores, impulsando así nuevas y mejores prácticas en sus respectivas áreas de trabajo.
Un beneficio adicional de contar con personal capacitado es el incremento y perfeccionamiento de sus habilidades, brindando principalmente:
- Reducir la curva de aprendizaje.
- Permitir tener formadores internos que transmitan sus conocimientos.
En definitiva, una formación adecuada y oportuna le permite a la empresa:
- Desarrollar habilidades y conocimientos, al contar con mayores y mejores herramientas.
- Aumentar la confianza y motivación, impulsando el entusiasmo y compromiso que se traduce en mejor rendimiento y mejor clima laboral.
- Optimizar estrategias, adaptándose a los cambios.
- Mejorar la relación con el cliente interno y externo, ayuda a la fidelización.
- Incrementar los ingresos y la rentabilidad de la empresa, se reducen los costos y se aumenta la productividad debido a que disminuye la rotación de personal y la ineficiencia.
En Esperanza Eterna, somos conscientes que la capacitación no es un gasto, sino una inversión estratégica que brinda múltiples beneficios a la organización, ya que un personal correctamente capacitado está preparado para afrontar los desafíos del mercado y contribuir al crecimiento de la empresa.
Por ello, desde enero hasta julio de 2024 se han realizado capacitaciones de inducción y talleres de ventas que comprenden habilidades blandas y técnicas de cierre. Estas actividades se realizaron con el personal de la empresa que pertenece al Área de Capacitación y Líderes Comerciales de la zona costa, obteniendo un incremento positivo en las ventas gracias a la constante preparación de los trabajadores.
La motivación no se trata de tener ánimo, sino de tener motivos.
Salir de la zona de confort se ha convertido en una frase recurrente en conferencias empresariales y en el ámbito de la motivación profesional. Sin embargo, estos mensajes estandarizados difícilmente pueden lograr un efecto positivo en los colaboradores de una empresa o tener un impacto significativo de cambio, porque para que alguien considere salir de una zona de confort, antes debe haber visualizado otra zona de confort. Por ello, no se trata de cambiarla, sino de ampliarla gradualmente mediante nuevos retos y aprendizajes.
¨La zona de confort no es el sitio donde no te esfuerzas, sino donde estás cómodo y motivado¨.
Nota escrita por: Angel Quea - Subgerente de Ventas Costa